Condiciones de Compra

Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos a store@motorcheck.es.

La propiedad de este sitio web es de MOTORCHECK STORE S.L. con CIF B19774033 y domicilio en Calle García Lorca, 22, 45200, Illescas, Toledo. A los efectos de este contrato se considera a esta persona «El Vendedor».

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como vendedor. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario y utilizar estos datos conforme aclaramos en nuestra Política de Privacidad.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Disponibilidad del servicio

Actualmente nuestra tienda presta servicio exclusivamente en España, aunque sólo es posible realizar el envío de los artículos adquiridos en la web a los usuarios que se encuentren en la Península. Los usuarios que estén ubicados en Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar, las islas Canarias o Baleares deberán ponerse en contacto con nosotros para tramitar su pedido.

Formalización del pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Confirmar pedido». Tras esto, recibirá un correo electrónico con la información de su pedido.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. Este hecho le será comunicado en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables a contar desde la recepción del pedido.

Política de garantías y devoluciones

• 1. La empresa marcará todos los artículos vendidos con la intención de saber si son de esta en caso de que exista devolución.
• 2. El cliente tiene derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo reciba. En caso de vencimiento de los 14 días, se perderán los derechos de la devolución. Si pasados los 14 días, la empresa decide aceptar la devolución, se darán instrucciones de como realizarla.
• 3. Si el motivo de la devolución es por un error de la empresa, el coste de devolución corre a cargo de esta. Se considera culpa de la empresa cuando cumpla alguno de los siguientes requisitos:
  • • En caso de que se entregue artículos diferentes a los vendidos, por tipo y cantidad
    • En el caso de que, durante el transporte, el artículo fuera destruido, o en su mayor parte
    • En caso de que el artículo este defectuoso y no se haya mencionado anteriormente o no se muestre en las imágenes

• 4. Es importante a tener en cuenta que, como es mencionado en los artículos en venta, estos son artículos de segunda mano, por ello la empresa solo cubre los casos mencionados anteriormente, esta no se hará cargo de defectos por desgaste propio de la pieza.
• 5. La garantía está exenta de cumplimiento en lo siguientes casos:
  • • Montaje incorrecto o manipulación indebida
    • Daños causados por otros componentes del vehículo
    • Uso en competición o fuera del uso normal
    • Alteraciones o reparaciones realizadas por terceros
• 6. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por culpa del cliente. En caso de revisar el artículo devuelto y no tenga la marca de la empresa o no tenga el defecto por el que se solicitó la devolución del artículo, no existirá reembolso. Existirá la opción de devolver el artículo al cliente si este acepta hacerse cargo de los cargos.
• 7. En caso de que se desee devolver el producto sin culpa de la empresa, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• 8. Para llevar a cabo la devolución de forma correcta el cliente deberá cumplir unas condiciones. Antes de realizar la devolución, el cliente está obligado a contactar con la empresa, con el fin de esta darle instrucciones claras sobre el proceso. En caso de no cumplimiento, la empresa no aceptará ninguna devolución por parte del cliente.
• 9. La empresa exigirá unas condiciones de devolución. Los artículos deben enviarse en el mismo estado en que se recibieron, sin haber sufrido ninguna manipulación. En la medida de lo posible, estos deberán ser devueltos en su embalaje original.
• 10. En las opciones de devolución, el cliente tendrá la posibilidad de elegir entre el reembolso o el intercambio del artículo por uno igual, siempre y cuando haya existencias en stock.
• 11. Para el plazo de reembolso, el cliente recibirá este en un plazo de x días desde la recepción y verificación del producto.
• 12. Antes de la compra de cualquier artículo, se deberá marcar la casilla de aceptación de la política de garantías y devoluciones.

Entrega

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el pedido se entregará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha en que se formalice el pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de mensajería para acordar otro lugar de entrega.

Precio y pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.

Dichos precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío (y su correspondiente IVA), que se añadirán al importe total una vez el usuario haya incluido todos los artículos, indicado el lugar de entrega y seleccionado un método de envío. Podrá utilizar stripe como medio de pago o realizar una transferencia bancaria. Si su medio de pago es stripe, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. En caso de que stripe no autorice el pago, o no se reciba la transferencia, su pedido no será formalizado, y por tanto, procesado, siendo responsabilidad exclusiva del comprador la demora en la entrega de su pedido que este hecho pueda ocasionar.

Cambio

En caso de querer hacer una devolución y/o un cambio después de los siete días, el cliente deberá obtener el acuerdo de nuestro Servicio al cliente y seguir el procedimiento indicado. Los gastos de envío de los cambios correrán a cargo del cliente, y serán abonados mediante tarjeta de crédito o transferencia. El plazo de cambios es de 30 días. Los productos que se deseen cambiar irán acompañados de una carta indicando los productos que se devuelven y aquellos por los que se quieren cambiar. Solo se cambiarán los productos que se devuelvan en ele mismo estado en que fueron enviados.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Notificaciones

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Nosotros le podremos enviar comunicaciones bien vía email o a la dirección postal que usted ha facilitado a la hora de realizar el pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente comprobar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Renuncia

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Divisibilidad

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Modificación de estas condiciones

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe su pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas Condiciones o Políticas de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.